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文旅部明確重點(diǎn)領(lǐng)域改革方向，推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

時(shí)間：2023-12-01 瀏覽量： 分享到：

隨著中國(guó)旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和多元化，文化和旅游部日前發(fā)布了《國(guó)內(nèi)旅游提升計(jì)劃（2023—2025年）》，旨在進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展。該計(jì)劃提出到2025年，將會(huì)保持國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模的合理增長(zhǎng)，并持續(xù)提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)水平。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，政府將采取一系列措施，如加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游的宣傳推廣、拓寬優(yōu)質(zhì)旅游資源供給、改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)和提高公共服務(wù)效能等。同時(shí)，支持旅游經(jīng)營(yíng)主體轉(zhuǎn)型升級(jí)、深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革、提升旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管等也是該計(jì)劃所關(guān)注的重點(diǎn)。

該計(jì)劃著眼于提升整體旅游體驗(yàn)和促進(jìn)行業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，計(jì)劃通過(guò)多種途徑引領(lǐng)行業(yè)提升內(nèi)在實(shí)力，強(qiáng)化目的地推廣營(yíng)銷(xiāo)策略，并推動(dòng)旅游與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，以及改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)水平，同時(shí)推動(dòng)旅游企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些舉措將有助于提升國(guó)內(nèi)旅游生產(chǎn)要素水平，激發(fā)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力。
計(jì)劃中強(qiáng)調(diào)了提升國(guó)內(nèi)旅游品質(zhì)的重要性，其中一個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容是豐富優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品供給，以更好地滿(mǎn)足人們不斷增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需求。另外，計(jì)劃還強(qiáng)調(diào)了科技賦能旅游體驗(yàn)的重要性，特別是通過(guò)沉浸式感官新體驗(yàn)來(lái)滿(mǎn)足人們多樣化的文化旅游消費(fèi)需求。近期，文化和旅游部還推出了首批全國(guó)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)名單，這些舉措將有助于創(chuàng)新文化和旅游消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)賦能。

一個(gè)強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，旅行社作為旅游業(yè)的關(guān)鍵角色，需要從多個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型。首先，可以嘗試深度挖掘產(chǎn)品，針對(duì)不同的市場(chǎng)，形成服務(wù)品牌和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必須的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)直連，或融入平臺(tái)生態(tài)成為其供應(yīng)鏈的一環(huán)或服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)。此外，基于新一代信息技術(shù)，形成定制化的新生產(chǎn)體系等，也是改造供應(yīng)鏈條的有效途徑。同時(shí)，智慧旅游發(fā)展的新模式也被提出，通過(guò)虛擬科技手段和歷史文化資源的結(jié)合，打造具有高沉浸式感、高市場(chǎng)價(jià)值、高社會(huì)影響的新興文旅項(xiàng)目，將對(duì)提升目的地整體競(jìng)爭(zhēng)力和豐富游客在途體驗(yàn)產(chǎn)生極大推動(dòng)作用。因此，經(jīng)營(yíng)主體需要積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)科技賦能旅游，進(jìn)一步推進(jìn)新技術(shù)在旅游場(chǎng)景廣泛應(yīng)用，加快智慧旅游發(fā)展，培育智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間新場(chǎng)景。

旅行社和星級(jí)飯店作為旅游行業(yè)的關(guān)鍵部門(mén)，承擔(dān)著為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要責(zé)任。為了推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量的提升，我們需要在幾個(gè)方面進(jìn)行改革和調(diào)整。首先，要進(jìn)一步深化旅游服務(wù)質(zhì)量保證金改革，確保服務(wù)商能夠履行其承諾，提供可靠的服務(wù)質(zhì)量。其次，我們應(yīng)該支持旅行社和星級(jí)飯店拓展經(jīng)營(yíng)范圍，使其能夠滿(mǎn)足不同游客的需求，提供更多樣化的服務(wù)選擇。最后，我們需要積極盤(pán)活那些長(zhǎng)期閑置且低效的旅游項(xiàng)目，通過(guò)提質(zhì)改造和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，使其煥發(fā)新的活力和吸引力。
這些改革措施將為旅游供給側(cè)改革注入新的動(dòng)力，促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們相信，通過(guò)不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，旅游行業(yè)將迎來(lái)更加繁榮和充滿(mǎn)活力的未來(lái)。讓我們共同努力，推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，為廣大游客提供更加美好和難忘的旅行體驗(yàn)。